Perfil del cargo:
Responsable de dirigir, optimizar y evolucionar el ecosistema tecnológico de la compañía, integrando soluciones de IA que potencien la eficiencia operativa y la conexión con nuestros clientes. Habilidades de liderazgo, gestión de equipos, comunicación efectiva, orientación al cliente interno y externo, pensamiento crítico y resolución de problemas.
Requisitos:
Profesional en ingeniería de sistemas o afines con experiencia comprobable en:
• \tSeguridad de la información y administración de firewalls basados en el cumplimiento normativo.
• \tAplicación de IA en procesos de marketing digital, automatización de atención al cliente y personalización de experiencia de usuario.
• \tAdministración de infraestructura tecnológica en plataformas Windows Server, redes LAN y WAN con VPN, CCTV, telefonía IP y antivirus empresariales.
Deseable:
• \tDesarrollo de software en .net y SQL
• \tAdministración de bases de datos SQL Server 2008 o superior.
• \tAdministración de personal de soporte técnico y/o desarrollo
Responsabilidades clave:
• \tLiderar la implementación y mejora continua de soluciones de IA en áreas clave como mercadeo, servicio al cliente y UX.
• \tDiseñar y ejecutar la estrategia tecnológica de la compañía, alineada con objetivos de negocio.
• \tAdministrar licencias, inventarios y mantenimiento de equipos y servidores.
• \tGarantizar la seguridad de la información y la legalidad del software conforme a la normativa vigente.
• \tCoordinar el soporte técnico integral para todas las áreas de la empresa.
• \tReportar avances estratégicos a la Gerencia General y Presidencia.