Buscamos un Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, con mínimo 5 años de experiencia en dirección de áreas de servicios de ingeniería TIC´s, para desempeñarse en la ciudad de Bogotá.
La persona seleccionada será responsable de liderar, coordinar y supervisar al equipo de ingeniería TIC, garantizando la gestión integral de servicios por convenio y proyectos tecnológicos, el cumplimiento de estándares de calidad y la relación directa y efectiva con clientes corporativos.
Responsabilidades principales:
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de ingenieros de infraestructura en la ejecución de los convenios de servicio y/o proyectos IT.
Supervisar, controlar y ejecutar convenios y/o proyectos de infraestructura IT, con base al alcance definido, tiempos, costos y recursos necesarios.
Diseñar, implementar y dar seguimiento a indicadores de gestión y desempeño (KPIs).
Visitar clientes para validar avances, identificar necesidades y asegurar la satisfacción en la prestación de los servicios.
Validar y garantizar la calidad técnica del trabajo entregado por el equipo de Ingeniería.
Gestionar riesgos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
Elaborar reportes de estado de proyectos para la gerencia y/o los clientes.
Asegurar la alineación de las soluciones con los objetivos estratégicos del negocio.
Diseñar, ajustar controlar y ejecutar estrategias de medición de satisfacción del cliente
Ofrecemos:
Contratación directa por la compañía
Horario de Lunes a viernes 7:45 am a 5:30 pm
Modalidad: Hibrida con visita a clientes corporativos a nivel nacional
Salario: a convenir