Oferta Laboral: Ingeniero Senior de Calidad e Incidencias
Perfil Requerido
Buscamos un profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia sólida en calidad de software e incidencias técnicas.
Mínimo 2 años de experiencia en desarrollo de software, tecnología y/o telecomunicaciones (sector público o privado)
Experiencia comprobada en gestión de incidentes críticos bajo marco ITIL
Capacidad para coordinar mesas técnicas de solución
Conocimientos en desarrollo con .NET
Responsabilidades
Asegurar la calidad de los desarrollos mediante metodologías de especificación, modelado y supervisión de pruebas
Gestionar el seguimiento y cierre de tickets de incidencias del área de desarrollo
Presentar indicadores que contribuyan a la continuidad operativa y mejora continua
Generar inventario de tickets asignados al área
Coordinar equipos de pruebas, incidentes y requerimientos
Proponer nuevas metodologías para optimizar pruebas de software
Controlar y registrar horas de trabajo en bitácora
Diseñar y ejecutar casos de prueba manuales y automatizados
Documentar resultados y reportar defectos
Coordinar pruebas de regresión y certificación en ambientes QA/UAT
Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes en herramientas ITSM
Escalar incidentes mayores a fabricantes o proveedores
Realizar análisis post-mortem para identificar causas raíz
Capacitar equipos en buenas prácticas de calidad e incidentes
Condiciones
Ubicación: Chapinero, Bogotá
Horario: Lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm, disponibilidad ocasional los sábados
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: A convenir
¡Gracias por tu interés en formar parte de nuestro equipo! Creemos en el talento que transforma, y tú podrías ser quien impulse nuestra calidad al siguiente nivel.
¡Te esperamos!