Requisitos mínimos:
Se prefiere experiencia de 1 a 2 años en recursos humanos y/o administración.
Habilidades de comunicación oral y escrita demostradas y eficaces.
Ser detallista, preciso, organizado y competente en el manejo de datos de nóminas/prestaciones, información sobre planes de prestaciones y otra información detallada.
Descripción del puesto: Esta persona se encargará de prestar apoyo en la tramitación de embargos para isolved. El titular de este puesto interactuará con otros asociados de RR. HH. por teléfono y correo electrónico en cuestiones relacionadas con casos de embargo.
Responsabilidades:
Introducir y actualizar registros con precisión en múltiples sistemas de gestión de casos.
Prestar apoyo a la incorporación de nuevos clientes introduciendo datos de configuración, realizando un seguimiento de las tareas de implementación y gestionando la carga de documentación.
Ayudar en la elaboración de informes recopilando, formateando y entregando informes estandarizados para uso interno y de los clientes.
Realizar auditorías del sistema y limpieza de casos para mantener la precisión de los datos.
Supervisar las colas de casos internos y las bandejas de entrada compartidas; realizar la limpieza y asignación básica de casos; identificar y marcar los elementos que requieren la atención o el seguimiento del equipo.
Responder a las llamadas entrantes por turnos, documentar los mensajes con claridad y dirigir las consultas a los miembros del equipo adecuados.
Proporcionar asistencia de primer nivel para los problemas de inicio de sesión y acceso al sistema de los empleados y los contactos de los clientes, utilizando guiones y herramientas del sistema aprobados.
Proporcionar asistencia básica en español para la traducción de documentos o comunicaciones.
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