Empresa ubicada en Rionegro, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 2 años en hoteles cinco estrellas, clubes privados, servicios VIP, aerolíneas, eventos de lujo, restaurantes o banca privada, para desempeñar el cargo de host y gestor/a de experiencia premium.
Formación académica: Tecnólogo o Profesional o estudiante de últimos semestres en Comunicación social o empresarial, Administración, Hotelería y turismo, Servicio al cliente, Mercadeo y ventas o carreras afines.
Funciones específicas: -
Liderar el proceso de bienvenida y onboarding de los miembros, asegurando la excelencia en la experiencia y el orden del estudio.
-Administrar el cronograma de sesiones y coordinar con instructores y gerencia para garantizar el cumplimiento del aforo.
-Gestionar la plataforma de pagos para cobros, renovaciones de membresías y facturación.
-Mantener la coherencia del servicio con el estándar de calidad establecido por la organización.
-Garantizar la satisfacción del cliente y contribuir a la rentabilidad mediante la eficiencia operativa. Conocimientos:
-Inglés B2.
-Manejo operativo de la plataforma de cobros Mercado Pago.
-Dominio de aplicaciones de reservas (gestión de horarios, aforos, listas de espera y cancelaciones).
-Manejo de herramientas de productividad (Microsoft Excel o Google Sheets, nivel intermedio).
-Operación básica de paneles infrarrojos, sistemas de iluminación inteligente y equipos de sonido ambiental.
-Manejo de redes sociales.
Salario: $2.500.000 mensuales + auxilio de rodamiento + bonificaciones por desempeño + prestaciones sociales. Horarios: 46 horas semanales, con turnos variables según la programación de reservas.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Rionegro. Vacante de carácter presencial.