En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción.
¿Cuál será tu misión como Help Desk?
Tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas IT.
Responsabilidades clave:
•\tSoporte técnico a usuarios (hardware y software)
•\tGestión y mantenimiento de máquinas virtuales
•\tConfiguración y asistencia en plataformas VoIP
•\tAdministración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos)
•\tGestión de Google Workspace y herramientas colaborativas
•\tSoporte en uso de CRM
•\tControl de inventarios tecnológicos
•\tApoyo en procesos de ciberseguridad básica
Requisitos:
•\tExperiencia previa en soporte Help Desk o similar
•\tConocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales
•\tManejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.)
•\tExperiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.)
•\tFamiliaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.)
•\tBuena capacidad de comunicación y orientación al usuario
•\tActitud resolutiva, organizada y colaborativa
Modalidad: 100% presencial ( parkway ) – Contrato termino indefinido
Horario: Lunes a viernes 7:30 a 17:15 -