Estamos en búsqueda de un Gestor(a) Soporte Técnico - Fidelización
SI eres preferiblemente técnico o tecnólogo en: áreas de tecnología, O estudios afines a servicio al cliente.
Bajo este rol deberás gestionar las acciones requeridas para brindar una experiencia positiva y un excelente servicio al cliente, que apalanquen el desarrollo de los planes propuestos para llevar la compañía al cumplimiento de los objetivos misionales
Algunas de las funciones serán.
Proponer e implementar iniciativas de mejora continua en la atención y fidelización de clientes, basadas en hallazgos en campo.
Ejecutar estrategias de fidelización para fortalecer la relación con los clientes y promover su lealtad a la compañía.
Capacitar y asesorar a los clientes sobre productos, servicios y mejores prácticas para maximizar su satisfacción.
Resolver inquietudes y necesidades de los clientes en el punto de contacto, garantizando una atención oportuna y efectiva.
Contamos con un excelente clima laboral, algunos de los beneficios que tenemos en la compañía son:
-Plan carrera al interior de la compañía
- Nos rodeamos de diversidad y le apostamos a una cultura flexible
-Contrato a Termino fijo
-Clima laboral enfocado en el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores
-Programa de Capacitación y Formación
-Tiempo libre para celebrar cumpleaños
Experiencia de: Mínimo 6 meses desempeñando el cargo y/o actividades relacionadas con el soporte y servicio al cliente
Salario: Entre $1.700.000 + Auxilio de rodamiento