Empresa de Programa de Soporte a Pacientes se encuentra en búsqueda de Gestor PAAP presencial
Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor del Programa de Apoyo a Pacientes (PAAP) para formar parte de nuestro equipo de trabajo. El candidato seleccionado será responsable de brindar acompañamiento y seguimiento a pacientes dentro del marco de nuestros programas de soporte.
Condiciones laborales:
Horario:
Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Modalidad: Presencial 100%
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $1.680.000 + auxilio de rodamiento de $400.000
Lugar de Trabajo: Avenida Calle 127 No 46 - 95
Requisitos:
Contar con motocicleta propia (indispensable).
Excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al paciente.
Funciones a desempeñar:
•\tVerificar que los pacientes cumplan con los criterios de inclusión del programa antes de su ingreso.
•\tValidar oportunamente a los pacientes en las plataformas habilitadas y asegurar la documentación inicial completa.
•\tContactar telefónicamente a pacientes y/o cuidadores para brindar información y realizar enrolamiento.
•\tAcudir al domicilio del paciente para la recolección de documentos necesarios según lineamientos del programa.
•\tRealizar gestiones presenciales ante EPS, IPS y OPL para solucionar barreras de acceso a tratamientos.
•\tSer resolutivo en la eliminación de barreras que impidan la adherencia al tratamiento.
•\tInformar a los pacientes sobre los avances en su proceso de acceso y mantener una comunicación efectiva.
•\tRegistrar todos los seguimientos e interacciones en el aplicativo institucional autorizado.
•\tRealizar seguimientos regulares para verificar adherencia, citas, estado general y tratamiento.
•\tVerificar cobertura y apoyar en trámites ante aseguradoras o IPS para garantizar continuidad.
•\tIdentificar y gestionar barreras administrativas o logísticas que afecten la adherencia.
•\tRealizar trámites con prestadores y aseguradoras que garanticen continuidad de tratamiento.
•\tOrientar a los pacientes sobre los trámites requeridos en cada fase del programa.
•\tRegistrar toda la información de forma completa y oportuna en las plataformas asignadas.
•\tDocumentar notas de seguimiento tras cada contacto con el paciente o ante las entidades de gestión.
•\tIdentificar y reportar eventos adversos, reacciones adversas o errores de medicación, y notificar en menos de 12 horas al Líder de Farmacovigilancia y Coordinador del Programa.
•\tReportar hallazgos de seguridad, quejas de producto, fallas de eficacia (LODE) o excursiones de temperatura, cumpliendo los protocolos establecidos.
•\tReportar novedades o hallazgos que puedan afectar el funcionamiento del programa.
•\tAtender requerimientos relacionados con gestión del paciente, informes, documentación y plataformas.
•\tParticipar activamente en capacitaciones, actualizaciones y comunicaciones internas del programa.
•\tMantenerse actualizado en normativas del SGSSS, patologías y medicamentos vinculados al programa.
•\tCumplir con tiempos, procesos y metas definidos para el cargo.
•\tEjecutar funciones asignadas por su jefe inmediato que estén relacionadas con el cargo y objetivos del programa.
•\tGarantizar el cumplimiento de los protocolos de farmacovigilancia.
•\tRealizar otras funciones complementarias que contribuyan al buen funcionamiento del programa.
•\tRealizar la aplicación de medicamentos por vía intramuscular y subcutánea, previa verificación del cumplimiento de las evaluaciones del cliente, garantizando la seguridad del procedimiento y bajo la supervisión de la coordinadora del psp.
Si cumples con el perfil y estás interesado en ser parte de un equipo comprometido con el bienestar de los pacientes, ¡postúlate!