Agencia enfocada en Venta de Infoproductos , estamos buscando un Gestor educativo con enfoque en experiencia de estudiantes para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de garantizar una experiencia educativa fluida y de alta calidad, supervisando la entrega de contenidos y gestionando los procesos operativos relacionados con los programas de infoproductos. Además, se encargará del seguimiento del progreso de los estudiantes, desde su inscripción hasta la finalización del curso.
El perfil ideal debe tener experiencia en educación online, control de calidad de contenidos y manejo de herramientas de colaboración y gestión de proyectos.
Responsabilidades:
-Gestión de Contenidos y Entregables Educativos: Asegurar que todos los materiales (clases grabadas, PDFs, plantillas) sean entregados de forma correcta y puntual.
-Acompañamiento Continuo al Estudiante: Diseñar y ejecutar flujos de comunicación efectivos que garanticen un acompañamiento constante a los estudiantes, detectando posibles puntos de desmotivación o abandono.
-Control de Calidad y Optimización de Procesos: Realizar auditorías periódicas de contenido, entregas y accesos para mantener los estándares de calidad. Proponer mejoras operativas y actualizar los procesos según sea necesario.
-Coordinación Operativa de Programas: Gestionar cronogramas, accesos y entregas de contenido utilizando herramientas como Notion, ClickUp y Google Workspace, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
-Recopilación y Gestión de Feedback: Obtener retroalimentación de los estudiantes de manera constante, analizando sus comentarios y proponiendo mejoras para optimizar la experiencia educativa.
- Gestión de reportes de métricas e indicadores relacionados con los avances de estudiante.
Requisitos:
-Más de 2 años de experiencia en roles similares relacionados con la gestión educativa online, QA de infoproductos o soporte académico.
-Dominio de plataformas de gestión y colaboración como Notion, Google Workspace, ClickUp y similares.
-Habilidades excepcionales de organización y atención al detalle.
-Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y cumplir con plazos de entrega.
- Habilidades en manejo de herramientas de Excel
- Habilidades en manejo de herramienta de inteligencia artificial.
-Comunicación efectiva, especialmente en la redacción de materiales educativos y comunicación con estudiantes.
Lo que Ofrecemos:
-Modalidad presencial en Medellín, con conexión directa a la Dirección Educativa.
-Salario competitivo con bonos por calidad y satisfacción.
-Integración a un equipo apasionado por la innovación educativa y la mejora continua de la experiencia del estudiante.
-Oportunidades de crecimiento profesional y espacio para proponer ideas y mejoras dentro del proceso educativo.