Importante compañía del sector financiero y tecnológico, se encuentra en busca de profesional titulado(a) en carreras como, ingeniería de sistemas, ingeniería de software, ingeniería de software, o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte y procesos de monitoreo de alarmas.
Objetivo del cargo: Monitorear y reportar oportunamente las alarmas y eventos de los servicios Core y Administrativos de la plataforma tecnológica, de tal forma, que su gestión apoye el buen funcionamiento, disponibilidad y calidad de los servicios tecnológicos prestados a los clientes internos y externos
Funciones:
Asegurar el monitoreo y reporte oportuno de alarmas a los Ingenieros de Tecnología (Infraestructura, bases de datos, almacenamiento, comunicaciones, seguridad informática y aplicaciones), para restablecer o mantener operativos los servicios.
Revisar permanente las herramientas de monitoreo y gestionar, según corresponda, eventos y/o incidentes que se presenten.
Monitorear la correcta ejecución de los procesos y gestionar, según corresponda, cualquier eventualidad de los mismos.
Generar los tickets y comunicaciones vía correo electrónico y/o telefónico con los Ingenieros de TI que correspondan.
Observar las alarmas reportadas por las herramientas de monitoreo
Generar registro y envío de checklist de monitoreo
Entre otras afines al cargo
Horarios: Turnos rotativos de domingo a domingo ( Mañana, tarde y noche)
Salario: $ 5´250.000 + prestaciones de ley + Horas extras + Recargos
Pagos Quincenales
Contrato obra o labor por 6 meses