Importante empresa ubicada en sede Guayabal, busca Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o carreras administrativas, con experiencia mínima de seis (6) meses a doce (12) meses en servicio al cliente, resolución de inquietudes, atención y respuesta oportuna en el aérea de experiencia de clientes presencial o telefónico (Call Center o similares). Conocimiento en Excel intermedio, nomenclatura, redacción de informes.
Salario $2.257.000 + Auxilio de transporte + prestaciones legales
Horario: Domingo a domingo turnos rotativos (tres turnos) un compensatorio en la semana.
Funcione:
Seguimiento a los despachos y recogidas de todos los despachos.
Autorizar devoluciones de entregas y recogidas a los transportadores .
Generar reportes y elaborar informes que permitan medir la eficiencia de las entregas y recolecciones.
Dar respuesta eficiente a las quejas y reclamos de los clientes internos y externos.
Atención personalizada a los transportadores en el CEDI.
Brindar información diaria a los programadores de flota, de los vehículos disponibles para la operación.