Nos encontramos en la búsqueda de Gestores de Retención para una importante empresa ubicada en la ciudad de Bogotá.
El objetivo principal del cargo es garantizar la permanencia de los clientes mediante estrategias de retención, negociación efectiva y gestión personalizada, brindando soluciones oportunas que fortalezcan la relación con la compañía y reduzcan la tasa de cancelaciones.
Responsabilidades principales:
Contactar proactivamente a clientes con intención de cancelar o que presenten señales de deserción.
Identificar las causas de cancelación o insatisfacción y proponer soluciones personalizadas.
Ejecutar de forma oportuna las acciones administrativas y operativas derivadas del proceso de retención.
Ofrecemos:
Salario base: SMLV+ PRESTACIONES + PRIMA EXTRALEGAL
Comisiones sin techo según desempeño
Modalidad de trabajo hibrida 2 días oficina y 1 casa
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento
Excelente ambiente de trabajo y beneficios corporativos
¿Te interesa? ¡Postúlate y haz parte de un equipo que valora tu talento!