Objetivo del cargo:
Asesorar de forma integral a los clientes que llegan por canales digitales interesados en invertir en proyectos inmobiliarios. El rol incluye calificar los leads, perfilar sus intereses, guiarlos hacia la decisión de compra más adecuada y referirlos a la constructora correspondiente. Además, será responsable de hacer seguimiento comercial a los referidos, analizar su evolución en el CRM (ZOHO), presentar informes de resultados, medir el impacto del canal digital y proponer estrategias de mejora continua para la unidad de negocio. Este cargo requiere un equilibrio entre habilidades comerciales, pensamiento analítico y dominio de herramientas digitales.
Funciones principales:
Atender leads digitales provenientes de campañas web, redes sociales, WhatsApp, etc.
Realizar el análisis de perfil de cada cliente para guiar su decisión de inversión.
Asesorar al cliente sobre los proyectos inmobiliarios disponibles, según su perfil e interés.
Referir al cliente a la constructora aliada correspondiente y hacer seguimiento hasta el cierre.
Asegurar la trazabilidad del cliente desde su ingreso hasta el resultado final, usando el CRM ZOHO.
Medir y analizar el desempeño comercial e impacto del canal digital mediante reportes semanales y mensuales.
Llevar control de la facturación con las constructoras aliadas y dar seguimiento a los pagos.
Proponer estrategias comerciales o mejoras de proceso con base en hallazgos de los datos.
Apoyar en la organización de campañas o eventos digitales que impulsen la generación de demanda.
Perfil del cargo: Formación académica: Profesional o tecnólogo en Mercadeo, Administración, Negocios Internacionales, Economía o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en áreas comerciales, atención de leads, asesoría de inversión o ventas inmobiliarias.
Conocimientos específicos: Gestión de CRM (preferiblemente ZOHO) Excel intermedioavanzado (para análisis y reportes) Procesos de venta y referenciación en el sector inmobiliario Atención de clientes por canales digitales Competencias clave: Habilidad comercial y capacidad persuasiva Asesoría clara y estratégica al cliente Pensamiento analítico y orientación a resultados Capacidad de seguimiento y organización Autonomía, proactividad y enfoque en cierre de negocios Excelente servicio al cliente
Condiciones del cargo:
Tipo de contrato: Término indefinido
Ubicación: Presencial Bogotá
Horario: Lunes a viernes, jornada completa
Esquema de compensación: Salario base: SMLV vigente ($1.423.000) + Bono no salarial mensual: $500.000 + Comisiones