¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO GESTOR DE CUENTA!
En Atento, estamos en la búsqueda de un/a profesional comprometido/a, orientado/a a resultados y con visión estratégica para asumir el rol de Gestor de Cuenta. Esta es una excelente oportunidad para quienes deseen desarrollar su carrera en un entorno dinámico, colaborativo y de alto impacto operativo.
Perfil Profesional Requerido:
Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Economía o Ciencias Matemáticas.
Experiencia mínima de 1 año en el sector público o privado, en áreas como:
Business Analytics
Workforce Management
Operaciones de Contact Center
Jefatura de Operaciones
Deseable formación en Excel avanzado.
Valorable experiencia en cargos operativos de Call Center.
Se considera un diferencial contar con certificación COPC como Coordinador.
Responsabilidades Clave:
Asegurar el cumplimiento de los requerimientos contractuales del cliente mediante el seguimiento continuo de la curva de programación.
Coordinar con áreas como WFM, Gestión Humana, Calidad, Formación y Negocio para garantizar la ejecución en tiempo real según lo planificado.
Controlar los estándares de desvío permitidos.
Promover y representar las mejores prácticas en eficiencia operativa dentro de Atento.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de contrato: A convenir
Salario: A convenir (Si deseas conocer más detalles, podemos hablar de la banda salarial disponible)
Si cumples con el perfil y deseas enfrentar nuevos desafíos, ¡esperamos tu postulación!