En Empaquetaduras Darrow S.A.S., empresa líder en el sector automotriz, estamos buscando un(a) Gestor(a) de Comunicaciones y Atención Digital para unirse a nuestro equipo de mercadeo.
El objetivo principal del cargo es garantizar una atención al cliente ágil, cordial y efectiva en nuestros canales digitales, además de apoyar la gestión de contenidos y actividades relacionadas con comunicación y mercadeo.
Funciones principales:
-Responder mensajes de clientes potenciales y actuales a través de WhatsApp Business, Facebook, Instagram y TikTok.
-Publicar y actualizar estados de WhatsApp y canales de difusión con promociones, campañas y novedades.
-Gestionar consultas sobre productos, coordinando con el equipo comercial y de mercadeo.
-Apoyar el registro de nuevos clientes y creación de usuarios en nuestra tienda virtual.
-Actualizar catálogos digitales y listas de precios en los canales establecidos.
-Elaborar informes mensuales de gestión de comunicaciones y satisfacción del cliente (NPS).
-Enviar mensajes y campañas especiales a clientes y colaboradores (endomarketing).
-Controlar y dar seguimiento a leads nacionales e internacionales generados por pauta digital.
Perfil del candidato:
-Técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo, comunicación, administración o áreas afines.
-Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente digital.
-Excelente ortografía, redacción y comunicación escrita.
-Rapidez en la respuesta y orientación al servicio.
-Conocimiento básico en gestión de catálogos digitales.
-Persona organizada, proactiva y con atención al detalle.
Ofrecemos:
Vinculación directa con la empresa.
Salario acorde a experiencia.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Excelente ambiente laboral.
Lugar de trabajo: Medellín – Modalidad presencial.
Horario: Tiempo completo, de lunes a viernes.
Salario: $ 1.800.000.