Realizar las actividades pertinentes para el cobro de la cartera, en cumplimiento a las metas asignadas.
Realizar seguimiento a los compromisos acordados y registrados tanto del deudor como codeudor, determinando el cumplimiento o incumplimiento de los mismos de acuerdo a las fechas establecidas en la gestión de cobro.
Hacer seguimiento semanal de los compromisos de pago
Apoyar las diferentes actividades y compromisos propias del área.
Elaborar las actas y comunicaciones sobre casos de exoneraciones de intereses y compromisos de pago
Generar los expedientes diarios de la cartera en mora
Tramitar la correspondencia recibida de los deudores y codeudores sobre normalización de cartera y presentar ante el órgano correspondiente, para su respectivo análisis.
Realizar gestión de cobro mediante las herramientas establecidas: mensajería de texto, telefónicas, correos electrónicos, mensajes WhatsApp, cartas a deudores y codeudores que se encuentra en mora dentro de los parámetros y políticas establecidas para esta instancia y conforme a la ley 2300/2023 hasta el producto final de cobro total.
afiliación de clientes crédito y seguimientos a pagos mensuales con fechas estipuladas
cobros entre convenios
mejoras del area de cartera para los cobros
registros de conciliación entre transferencias y bancos
cierre y análisis de créditos
evaluación de posibles clientes
maximizar rendimientos y minimizar los riesgos de perdida de dinero
organizar todo los clientes desde producto inicial hasta producto final.
entre otras asignadas por el area encargada.