Oferta de Trabajo: Gestor de Cobros
Horario: Lunes a Viernes, Remoto.
Descripción del Puesto: El Gestor de Cobros será responsable de supervisar, gestionar y garantizar la recuperación de los pagos pendientes de los clientes, administrando los cobros de manera efectiva y conforme a las políticas y plazos establecidos por la empresa.
Responsabilidades:
Contactar a los clientes de manera telefónica para gestionar los cobros, asegurando una comunicación efectiva y respetuosa.
Enviar notificaciones escritas para recordar los plazos de pago y los acuerdos establecidos.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con los cobros pendientes y garantizar su correcta ejecución.
Proponer y negociar soluciones de pago personalizadas y viables con los clientes, adaptándose a sus necesidades y respetando las políticas de la empresa.
Mantener actualizados los registros de actividades y generar informes periódicos sobre el estado de los cobros y las gestiones realizadas.
Requisitos:
Título de bachillerato y/o licenciatura en áreas jurídicas, económicas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con la gestión de cobros o atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente, con un enfoque empático y orientado a la resolución de problemas.
Dominio avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel y Word).
Dominio avanzado del idioma italiano (Nivel C1, tanto escrito como oral).
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, con orientación a resultados y capacidad para cumplir con plazos y objetivos definidos.