Buscamos un Gestor de Cobranza altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar la cartera castigada asignada, utilizando diversas estrategias y herramientas de cobranza.
Responsabilidades:
Realizar gestión telefónica efectiva para contactar a los clientes y negociar acuerdos de pago.
Atender a los clientes en nuestras oficinas, brindando un servicio personalizado y resolviendo sus inquietudes.
Gestionar las interacciones con los clientes a través de nuestro Call Center, garantizando una atención de calidad y eficiente.
Asegurar el cumplimiento de la Ley 2300 de 2023 y la guía de buenas prácticas de cobranzas de Colcob en todas las gestiones realizadas.
Alcanzar los objetivos de recuperación de cartera establecidos, utilizando las políticas de negociación otorgadas por la entidad contratante.
Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones y acuerdos de pago.
Colaborar con el equipo para desarrollar e implementar estrategias de cobranza efectivas.