Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Reservas para formar parte del equipo de atención al paciente. Esta persona será responsable de brindar información clara y precisa sobre los servicios médicos ofrecidos, así como de gestionar eficientemente las reservas de citas en función de la disponibilidad.
Horario: Medio tiempo - 1 turno Lunes a Viernes de 2:00 am a 7:00 am - 2 turno de Lunes a Viernes de 7:00 am a 12:00 pm
Responsabilidades principales:
Atender llamadas y consultas de pacientes interesados en los servicios de la clínica.
Brindar asesoramiento detallado sobre las prestaciones médicas disponibles.
Gestionar y coordinar reservas de citas médicas de manera eficiente.
Mantener una comunicación cordial, profesional y empática con los pacientes.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una atención integral.
Requisitos del perfil:
Nivel de italiano mínimo B2 (fluido y técnico).
Experiencia previa de 1 a 2 años en un rol similar.
Conocimientos médicos o experiencia laboral en el sector sanitario.
Experiencia en atención al cliente, preferentemente en entornos internacionales.
Proactividad, habilidades comunicativas y orientación al paciente.
Se valorará:
Experiencia en clínicas u hospitales de renombre.
Conocimiento de otros idiomas.
Manejo de sistemas de gestión de citas o CRM.