Gerente de Casos (Case Manager)
Detalles Clave del Puesto
Ubicación: Barranquilla, Colombia (100% Presencial - Sede: Américas 3)
Horario: Lunes a Viernes, 8:30 AM 5:00 PM (Hora de Arizona)
Sobre el Rol
Buscamos profesionales organizados y bilingües (se prefiere inglés/español) que se desarrollen en entornos legales de ritmo rápido. En este rol, te encargarás de:
Gestionar casos de lesiones personales.
Apoyar a los abogados.
Asegurar que los clientes reciban un servicio compasivo y eficiente.
Responsabilidades Clave
Mantener y actualizar los expedientes (archivos) de los casos de los clientes.
Comunicarte con clientes, proveedores médicos y ajustadores de seguros.
Preparar paquetes de demanda y documentación legal.
Rastrear plazos y programar reuniones.
Colaborar con los abogados y ayudar a la incorporación de nuevos miembros del equipo.
Cualificaciones
Experiencia: 2+ años en servicio al cliente con alguna experiencia en lesiones personales o gestión de casos.
Idiomas: Fuertes habilidades de comunicación en inglés .
Habilidades: Excelentes capacidades de organización y multitarea (realizar múltiples tareas).
Conocimiento: Se prefiere la familiaridad con sistemas legales (un plus).