Tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas, Eléctrica, Electrónica o telecomunicaciones
Con certificación ITIL y certificación ISO 9001
Experiencia de 4 años en mesa de ayuda, categorización de incidentes y reportes a la mesa de ayuda, escalamiento a niveles superiores de soporte, software de registro de soporte de la mesa de ayuda actualizado, Aplicaciones de parches a software de servicios