Gestor de Servicios Medellín
¿Tienes experiencia en servicio al cliente, eres organizado y te apasiona la gestión de procesos? ¡Esta es tu oportunidad para hacer parte de una empresa reconocida en el área técnica!
Cargo: Gestor de Servicios
Ciudad base: Medellín
Área: Servicio Técnico
Nivel del cargo: Administrativo
Perfil Académico:
Nivel de formación: Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Profesional
Puede estar estudiando actualmente
Funciones principales:
Gestionar órdenes de servicio en CRM, garantizando cumplimiento de niveles de servicio.
Informar al jefe de servicio técnico cuando no se cumplan los estándares.
Cotizar, facturar, generar documentos (PV, PVN, RM, RNF), realizar pedidos de repuestos y traslados si se requiere.
Mantener una comunicación efectiva con el cliente y el equipo interno.
Requisitos y experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o cargos similares.
Habilidad para gestionar múltiples tareas administrativas y operativas.
Conocimiento en herramientas tecnológicas y manejo de CRM (preferible).
Competencias clave:
Orientación al resultado
Capacidad de negociación
Pensamiento estratégico
Condiciones laborales:
Horario:
Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
Salario base: $1.736.000
Beneficios adicionales:
Auxilio de alimentación: $183.000
Bono por resultados: $520.000 aprox.