El Gestor Digital Hipotecario es responsable de asesorar, tramitar y dar seguimiento a solicitudes de crédito hipotecario a través de plataformas digitales. Actúa como puente entre el cliente y la entidad financiera, garantizando una experiencia fluida, rápida y eficiente en todo el proceso hipotecario, desde la precalificación hasta la firma. Responsabilidades Principales
1. Asesorar a clientes sobre productos hipotecarios en canales digitales.
2. Analizar la viabilidad financiera de las solicitudes de crédito.
3. Gestionar la documentación requerida de forma digital.
4. Hacer seguimiento al proceso de aprobación del crédito.
5. Utilizar CRMs y herramientas fintech para automatizar y agilizar procesos.
6. Brindar soporte y resolver dudas del cliente en plataformas como chat, correo o videollamada.
7. Garantizar el cumplimiento de normativas regulatorias y políticas internas.
Habilidades y Competencias
1. Conocimiento en productos hipotecarios y procesos de crédito.
2. Dominio de herramientas digitales de gestión.
3. Habilidades de comunicación digital y atención al cliente.
4. Capacidad de análisis financiero y evaluación de riesgos.
5. Orientación al detalle y cumplimiento de normativas legales.
6. Adaptabilidad a herramientas tecnológicas e innovación.