Importante empresa del sector servicios se encuentra en la búsqueda de Gestor/a de Experiencia con un (1) año de experiencia en funciones administrativas y operativas relacionadas con la gestión de plataformas tecnológicas y soporte interno.
Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante en carreras como ingeniería, administración u otras carreras afines.
Requerimientos para el cargo:
- Manejo intermedio a avanzado de Excel.
- Manejo intermedio de Word.
- Conocimiento básico o intermedio de Power BI.
- Familiaridad con herramientas digitales y plataformas de gestión de experiencia.
Misión del cargo: Brindar soporte administrativo y operativo al equipo, asegurando el seguimiento y ejecución de tareas clave en proyectos relacionados con la experiencia del cliente y del empleado, mediante el uso eficiente de herramientas tecnológicas.
Funciones:
- Brindar soporte administrativo y operativo al equipo en procesos internos y en la mesa de soporte.
- Apoyar a los analistas en la ejecución de proyectos relacionados con la experiencia del cliente y del empleado.
- Asegurar el cumplimiento de tareas operativas asignadas en el marco de los proyectos.
- Dar seguimiento a entregables y fechas clave dentro de los proyectos.
- Gestionar y dar soporte en el uso de plataformas tecnológicas asociadas a la experiencia del cliente y del empleado.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, orientación al detalle, organización y planeación, adaptabilidad, orientación al servicio y responsabilidad.
Salario: $2.000.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a viernes.
Lugar de trabajo: Medellín.