Gerente de Operaciones altamente organizado/a y orientado/a a resultados. Será quien lidere y coordine las
actividades operativas de la compañía, especializada en la provisión e implementación de Aulas Educativas
interactivas en entornos escolares.
Esta persona será responsable de supervisar el equipo encargado de logística, soporte técnico, mesa de ayuda,
capacitación docente y distribución e instalación de los componentes, garantizando la eficiencia y calidad en la
entrega y uso de nuestros productos tecnológicos en las instituciones educativas.
Planificar, supervisar y optimizar las operaciones logísticas, técnicas y de capacitación de la compañía.
· Coordinar al equipo operativo conformado por:
· Auxiliar de bodega: manejo de inventarios, facturación, remisiones y despachos.
· Profesional de soporte técnico: atención y resolución de incidencias relacionadas con las Aulas
Educativas interactivas.
· Equipo de docentes capacitadores: formación y acompañamiento a profesores de colegios en el uso
pedagógico de la tecnología.
· Conductor repartidor: distribución y entrega de la tecnología en las instituciones educativas.
· Asegurar que la instalación, entrega y capacitación se realicen conforme a los estándares de calidad y
cronogramas establecidos.
· Gestionar recursos, tiempos y prioridades para mantener una operación fluida y efectiva.
· Diseñar y monitorear indicadores de desempeño (KPIs) operativos.
· Establecer procesos de mejora continua y eficiencia en la cadena operativa.
· Supervisar la correcta gestión documental relacionada con remisiones, facturación y entregas.
· Facilitar la comunicación entre áreas internas (ventas, soporte, capacitación) para asegurar un servicio
integral.
· Apoyar en la planificación de escalamiento de operaciones conforme a nuevos proyectos o expansiones
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, o afines. · Experiencia mínima de 4 años liderando equipos operativos, idealmente en proyectos de tecnología o educación. · Conocimientos sólidos en procesos logísticos, facturación, distribución y atención postventa. · Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios (técnicos, capacitadores, logísticos). · Alta capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas. · Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas simultáneas. · Manejo de herramientas de gestión operativa (Excel avanzado, ERPs, CRMs, etc.).