Reconocida compañía del Sector Financiero requiere para su equipo de trabajo para la ciudad de Bogotá una Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Mercadeo o afines, Preferiblemente con posgrado en áreas de Servicio al Cliente, Gerencia Estratégica, Gestión de la Experiencia, Gerencia de Proyectos, Transformación Digital, Gestión de Talento Humano o similares, con más de 7 años en cargos Gerenciales, Directivos o afines en Contact Centers o áreas de servicio (preferible sector financiero, mas no indispensable), experiencia comprobada en transformación tecnológica (automatizaciones, nube, IA), mejora del clima laboral, gestión integral de KPIs (niveles estratégico, táctico y operativo), rediseño de procesos (PQR, gestión del conocimiento, escalamientos) y conocimiento del marco regulatorio colombiano. Horario: Lunes a Viernes, Contrato: Directo a término indefinido, Banda Salarial: 13 a 15 Millones, dependiendo de experiencia laboral, formación académica, y proceso de selección.
9 de septiembre · Salario: A convenir