LÍDER DE RECEPCIÓN BILINGÜE
- Realizar registro de la plataformas sobre los indicadores de la ocupación diariamente.
- Dar respuesta y validar los comentarios de OTAS diariamente en las diferentes plataformas como Booking, Expedia y Airbnb.
- Realizar informe diariamente del perfil del huésped y enviar al área correspondiente.
- Revisar diariamente las reservas generadas por medio del Check in online.
- Coordinar los horarios del personal del recepción, de tal manera que todos cumplan con lo establecido en la compañía.
- Enviar y generar el archivo plano de las nómina del personal de recepción, reportando las novedades.
- Generar e ingresar diariamente de forma correcta la facturación, entregar estratos y soportes de pago al área contable.
Generar diariamente la conciliación de llegadas de los huespedes.
- Manejar y tener control con los debidos soportes de caja menor.
- Manejar y tener control de la base de dinero sencilla para cambio.
- Realizar pedido y compra de papelería.
- Mantener actualizado los documentos legales de la organización como policía de turismo entre otros.
- Generar reporte diario de SIRE y TRA
- Realizar el constante reporte de los movimiento de las habitaciones del hotel.
- Seguimiento quejas y Devoluciones
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: INGLÉS
Salario a convenir