Importante Concesionario Automotriz ubicado en Bogotá requiere Gerente de Posventa, responsable de liderar y coordinar las áreas comercial, de servicio técnico, taller y repuestos.
Responsabilidades:
-Dirigir las operaciones del área de posventa (taller y repuestos).
-Diseñar e implementar estrategias comerciales para el cumplimiento de metas de venta de más de $ de mano de obra y repuestos planteadas por la marca y el concesionario
-Desarrollar programas de fidelización y retención de clientes y partes interesadas.
-Mantener relaciones estratégicas con clientes corporativos y proveedores de repuestos y servicios.
-Asegurar la tasa de suministro de repuestos para el funcionamiento de la operación.
-Gestionar el presupuesto del área, controlando costos y maximizando la rentabilidad.
-Garantizar un servicio al cliente excepcional, cumpliendo con los estándares de la marca y del concesionario.
-Asegurar el cumplimiento de los estándares e indicadores de calidad de la marca.
-Analizar indicadores clave de desempeño (KPI) (Facturación, ticket medio, entradas, productividad etc).
-Coordinar la capacitación continua del personal técnico y administrativo.
Requisitos:
-Profesional en Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración o carreras afines.
-Experiencia mínima de 3 años en cargos en concesionarios automotrices.
-Habilidades en liderazgo, orientación al logro, comunicación efectiva y toma de decisiones.
Salario: A convenir dependerá de experiencia del candidato
Horarios de Lunes a Sábado Medio día.