¿Eres una persona organizada, proactiva, amante de los viajes y con talento para resolver problemas?
Estamos buscando un Gerente de Hospitalidad con experiencia en hoteles o propiedades tipo Airbnb para manejar reservas, atención al cliente y operaciones en Colombia y República Dominicana.
Responsabilidades principales:
Administrar varias propiedades (check-in, limpieza, mantenimiento y reservas).
Atender huéspedes con actitud positiva y profesional, garantizando experiencias 5 estrellas.
Supervisar equipos locales de limpieza y mantenimiento.
Manejar sistemas de reservas (Airbnb, Booking, Expedia, etc.).
Coordinar reportes, calendarios y ocupación mensual.
Promover las propiedades en redes sociales y responder mensajes con rapidez.
Resolver imprevistos con inteligencia, empatía y soluciones rápidas.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en administración hotelera, Airbnb o turismo.
Persona altamente digital, con conocimiento en herramientas como Airbnb, Booking, Google Drive, WhatsApp Business, y plataformas CRM.
Dominio de redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook) y atención online.
Excelente comunicación escrita y verbal.
Capacidad para trabajar a distancia y coordinar equipos en diferentes ciudades.
Disponibilidad para viajar entre Colombia y República Dominicana cuando sea necesario.
Inglés intermedio o nativo es un plus.
Ofrecemos
Salario competitivo + bonos por desempeño y ocupación.
Oportunidad de crecimiento dentro del grupo internacional.
Viajes pagos entre países.
Ambiente de trabajo digital, dinámico y profesional.
Capacitación constante en hospitalidad, marketing y herramientas digitales.