CELYA es una empresa FinTech Colombiana que se especializa en el otorgamiento de créditos de bajo monto para que todo Colombiano pueda acceder a la tecnología. La propuesta de valor de la empresa es darle a sus clientes la oportunidad de acceder al mundo digital adicional a través de un método sencillo de financiación y al alcance de todos.
Objetivo:
Dirigir, planificar y controlar las estrategias, políticas y procesos de cobranza de Celya S.A.S. con el fin de garantizar la recuperación eficiente de la cartera de la empresa, minimizar la morosidad y el riesgo de incobrabilidad, y asegurar la sostenibilidad del flujo de caja, en cumplimiento de las normativas internas y externas aplicables
Requisitos:
• Profesional en Administración, Contaduría, Economía, Finanzas o afines.
• Postgrado en áreas relacionadas o MBA.
• Inglés intermedio.
• Mínimo 8 años de experiencia en gestión de cartera o cobranza, y al menos 4 en jefaturas o direcciones.
• Conocimiento profundo en sistemas de gestión de crédito y cobranza
• Conocimiento de normativas locales e internacionales sobre crédito, protección de datos y regulación financiera.
• Manejo de herramientas ERP, CRM y BI.
Funciones:
• Diseñar y ejecutar la estrategia integral de cobranza, segmentando la cartera según perfil de riesgo y antigüedad.
• Establecer políticas, procedimientos y metas para las diferentes etapas de cobro: preventiva, administrativa, prejurídica y jurídica.
• Supervisar los indicadores de gestión de cartera, analizando tendencias y proponiendo acciones correctivas.
• Coordinar la relación con casas de cobro, abogados y aliados estratégicos de recuperación.
• Garantizar el cumplimiento de las normas regulatorias (por ejemplo, protección de datos, regulación financiera o de crédito).
• Promover el uso de herramientas tecnológicas y analíticas (CRM, scoring, inteligencia artificial, automatización) para optimizar la gestión.
• Implementar estrategias de retención y negociación que equilibren la recuperación con la fidelización del cliente.
• Preparar reportes de gestión periódicos para la alta dirección, con análisis de cartera, tasas de morosidad y proyecciones de recaudo.
• Coordinar y desarrollar el equipo humano del área, impulsando el cumplimiento de metas, la formación y la cultura de servicio.
• Participar en la planeación financiera y de riesgos de Celya aportando información clave sobre el comportamiento de cartera.