Gerente de Call Center Bogotá
¡Únete a una empresa del sector Fintech en crecimiento y lidera nuestro equipo de operaciones!
Buscamos un profesional con experiencia en supervisión de call center, seguimiento de métricas, indicadores y elaboración de informes, con un enfoque orientado a resultados y liderazgo operativo.
Responsabilidades principales:
Supervisar la operación diaria del call center asegurando el cumplimiento de indicadores de desempeño.
Analizar métricas e informes de gestión para la toma de decisiones.
Garantizar la eficiencia y calidad en la atención al cliente.
Coordinar al equipo operativo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en resultados.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Lugar de trabajo: Bogotá
Salario: A convenir según tu experiencia laboral.
Tipo de contrato: Contratación inmediata.
Si cuentas con experiencia en gestión de equipos, análisis de indicadores y liderazgo de operaciones en call center, ¡esta oportunidad es para ti!