¡Eres quien nos falta en el TOP Team!
En Teleperformance buscamos un Generalista de RR. HH. Encargado de ofrecer asesoría y apoyo en los procesos de recursos humanos a los agentes y personal de staff en las diferentes campañas y mercados, alineado con las necesidades estratégicas de la compañía.
Esto es lo que harás:
Generar y ejecutar planes de acción enfocados a mejorar el desempeño y calidad de vida de los colaboradores en las diferentes campañas.
Gestionar y supervisar los pagos de nómina atendiendo a cualquier novedad que requiera la campaña o el agente.
Ejecutar actividades que favorezcan un buen clima laboral y aumenten la motivación de los agentes y personal de staff.
Generar planes de retención de personal.
Realizar informes de gestión a partir de indicadores.
Hacer seguimiento de los ausentismos, abandonos de cargo o novedades (bajo desempeño, procesos disciplinarios, etc.) reportados por los miembros de staff con el apoyo de los analistas de administración de personal.
Establecer estación 1:1 con casos que se presenten como críticos dentro de las cuentas, seguimiento a casos de equipos disciplinarios, seguimiento PTL por jerarquías, acciones de retención 1:1 con renuncias entre otras con el fin de garantizar un ambiente óptimo de trabajo.
Participar en los procesos de selección y desarrollo de la campaña.
Ofrecer apoyo en la garantía y cumplimiento de las normas y regulaciones en materia laboral de SST.
El TOP Team busca a alguien que:
Sea profesional en carreras como Psicología, Administración de Empresas, o áreas afines.
Tenga al menos 1 año de experiencia en procesos de recursos humanos (selección, formación, bienestar, etc.) Preferiblemente manejando procesos masivos.
Buen manejo del inglés, nivel B2 en adelante. (conversacional)
Estar ubicado en la ciudad de Barranquilla.
Hablemos de beneficios:
Horario de 46 horas semanales.
Fondo de empleados.
Programas de voluntariado.
Plan carrera.
Cobertura por póliza de vida.