Buscamos un Generador de leads y prospección para apoyar los esfuerzos de arrendamiento de viviendas unifamiliares. Este rol se enfoca en generar, gestionar y nutrir oportunidades de clientes potenciales, facilitando su transición de interesados a solicitantes, y asegurando un seguimiento preciso dentro del sistema de gestión inmobiliaria.
Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de arrendamientos para garantizar una experiencia eficiente y positiva para todos los futuros residentes.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Responsabilidades principales
Gestión de leads y comunicación
Monitorear y administrar todos los leads entrantes desde plataformas de anuncios, sitios web y campañas de marketing.
Responder de forma rápida y profesional a las consultas de prospectos vía software de gestión, correo electrónico o teléfono.
Proporcionar información clara y precisa sobre propiedades, requisitos de calificación y proceso de arrendamiento.
Realizar seguimientos proactivos con leads cálidos para fomentar visitas y aplicaciones.
Mantener una cadencia constante de comunicación, asegurando que ningún lead quede sin respuesta.
Enviar mensajes personalizados según las preferencias, presupuesto y tiempos de cada prospecto.
Contactar a los prospectos que no asistieron a sus citas dentro de las 24 horas para reagendar o recibir retroalimentación.
Enviar mensajes de agradecimiento después de cada visita, incluyendo próximos pasos y enlaces de aplicación.
Reactivar semanalmente a leads inactivos con información actualizada sobre disponibilidad, precios o promociones.
Colaboración y coordinación
Escalar prospectos al equipo de arrendamientos cuando se requiera atención especializada.
Colaborar con el Gerente de Arrendamientos para reportar calidad de leads y tendencias.
Comunicar actualizaciones sobre precios, disponibilidad y promociones.
Trabajar con el equipo de liderazgo para mejorar mensajes, guiones y estrategias de seguimiento que aumenten la conversión.
Habilidades y cualificaciones
Gestión de datos y reportes
Registrar y actualizar con precisión todas las interacciones con leads en el CRM o sistema de gestión inmobiliaria.
Mantener los listados actualizados con precios, disponibilidad y contenido de marketing diariamente o según se requiera.
Monitorear el panel de prospectos y priorizar respuestas según necesidades.
Experiencia del cliente y cumplimiento
Brindar una comunicación profesional, rápida y amigable, alineada con un enfoque centrado en el residente.
Asegurar que todas las interacciones cumplan con las regulaciones de vivienda justa y políticas internas.
Mantener un tono coherente con los estándares de marca y fomentar una experiencia de arrendamiento positiva.
Nivel de inglés requerido: 8.0 a 9.0
¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico y orientado al servicio?
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