Descripción del cargo:
En Adecco Colombia, buscamos Agentes Bilingües para una reconocida compañía del sector BPO, en su campaña internacional de alojamiento.
El objetivo principal del rol es asesorar a clientes que llaman para validar o consultar su reserva, asegurando que el proceso finalice con la confirmación efectiva de la reserva, brindando una experiencia de servicio excepcional.
Funciones principales:
Atender llamadas de clientes internacionales en inglés.
Asesorar en el proceso de reserva de alojamiento.
Promover cierres efectivos y garantizar la conversión de llamadas en reservas.
Cumplir con indicadores de desempeño, calidad y ventas.
Requisitos:
Nivel de inglés: B2+ o C1 (conversacional y fluido).
Experiencia: mínimo 6 meses en ventas, retención o atención al cliente (preferiblemente en BPO o Call Center).
Disponibilidad: turnos rotativos entre 10:00 a.m. y 10:00 p.m.
Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo.
Condiciones laborales:
Lugar de trabajo: Centro Empresarial Buró 25 Bogotá
Salario base: $3.000.000 + prestaciones de ley + comisiones sin techo (Promedio de 1.000.000)
Jornada laboral: Lunes a domingo con día compensatorio
Entrenamiento: 3 semanas presencial, de 6:00 a.m. a 2:00 p.m., con ruta de transporte incluida
Contrato: Indefinido directo con la compañía
Beneficios:
Oportunidades de crecimiento y plan carrera en el área comercial.
Bonificaciones por desempeño.
Ambiente multicultural y dinámico.
Estabilidad laboral y acompañamiento constante.