Importante empresa de Investigacion de mercados se encuentra en la búsqueda de un formador(a)- Call center en la ciudad de Bogotá.
Funciones:
1. Formar al equipo de agentes de Call center, en los diferentes segmentos de la campaña.
2. Realizar escucha de audios, y acompañamiento a los agentes en operación para mitigar los errores que puedan presentarse.
3. Trabajar en conjunto con los supervisores y gestores de calidad, para garantizar el indicador de calidad.
4. Colaborar con los procesos de reclutamiento y selección, para garantizar tener el mejor equipo de trabajo posible.
Horarios de Lunes a Viernes con disponibilidad entre las 8:00am y 8:00pm, y sábados de 8:00am a 4:00pm con programación de sus 46 horas.
Salario Basico+Variable por indicadores+Prestaciones legales.