Oferta Laboral – Analista Mesa de Ayuda
Salario: Salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Bogota 100% presencial
Horario: Lunes a sábado, 44 horas semanales.
Cargo: Analista Mesa de Ayuda
Nivel académico: Técnico en sistemas o formación.
Funciones principales:
Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware, software y conectividad en los equipos de la compañía.
Brindar soporte de primer nivel a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.
Apoyar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y ciberseguridad.
Monitorear el funcionamiento de sistemas de información y herramientas de gestión.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes en la mesa de ayuda, manteniendo actualizado el inventario de equipos.
Requisitos:
Estar en proceso de formación técnica en sistemas o áreas relacionadas.
Conocimientos básicos en hardware, software y redes.
Orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación.
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