¿Quieres ser parte de una empresa líder en transporte terrestre que pone al cliente en el centro de todo? ¡Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Facilitador de Servicio al Cliente en la Terminal de Salitre!
Requisitos:
Formación: Bachiller.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comercial, preferiblemente en ventas de intangibles o en compañías de servicios.
Experiencia en el sector transporte terrestre o turismo será un plus.
Excelente manejo verbal y comunicación efectiva con clientes.
Dominio de productos digitales y herramientas tecnológicas.
Funciones principales:
Brindar soporte y solución a preguntas, quejas y solicitudes de clientes en los Kioscos de la Terminal de Salitre.
Atender y resolver inquietudes, escalando a las áreas correspondientes según la necesidad.
Ser el punto de contacto principal entre el cliente final y Pinbus, asegurando soluciones efectivas.
Cumplir con los KPIs establecidos, con alto nivel de autogestión.
Garantizar que el cliente siempre reciba una respuesta, positiva o negativa, que fomente la fidelización.
Apoyar en la logística y organización del servicio presencial.
Condiciones laborales:
Disponibilidad: Miércoles a domingo, horarios tentativos con posibilidad de cambios, pero garantizando turnos de 8horas de 7:00 a 15:00 o de 15:00 a 23:00
Salario: $1423500 + prestaciones de ley + auxilio de transporte de $200,000.
Lugar de trabajo: Fontibón, Bogotá.
Tipo de contrato: Obra labor
Si estás buscando un desafío en un ambiente dinámico y con posibilidades de crecimiento, ¡esperamos tu postulación!