Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Estudiantes a partir de segundo semestre en administración en salud, enfermería o cualquier otro estudio relacionado con el área de la salud
EXPERIENCIA: 6 meses en servicio al cliente o experiencia en salud asistencial
HORARIO DEL SERVICIO: lunes a Viernes 7:00 a 17:00 Sábado de 7:00 a 12:00
SALARIO: Salario laborando 43 horas semanales + auxilio de transporte + ($200.000)+ variable por cumplimiento de indicadores 273.194
TIPO DE CONTRATO: Indefinido
Funciones:
Atender llamadas de instituciones de salud y proveedores de medicamentos:
Audio respuesta: Es un sistema informativo e interactivo vía telefónica que proporcionará a todas las instituciones de salud que tengan convenio activo con Sura
Línea de Atención al Cliente: Este servicio es prestado para instituciones de salud, asegurados e intermediarios de Sura, que necesiten autorización para los diferentes servicios (PÓLIZA JUVENIL, PÓLIZA AP DE MANEJO ESPECIAL, AMBULANCIAS, GASTO MÉDICO MAYOR DE PÓLIZAS CON TOPES Y PAMD, PÓLIZAS CLASICAS Y GLOBALES).
Servicio Back Office: Tramitar solicitudes (ambulancia, pólizas juveniles), autorizaciones (trámites hospitalarios para tratamientos Tiroides, Diabetes, Sirrosis, cáncer, ayudas diagnósticas, cirugías, notas Operatorias, consultas externas) quejas y/o reclamos
CAPACITACIÓN: Presencial
OBSERVACIÓN ADICIONAL: Personal extranjero debe de tener el pasaporte y PPT vigentes al momento de ingresar a entrenamiento.