Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Especialista Senior en Cobranzas Bilingüe (Senior Collection Specialist), quien hará parte de nuestro equipo de B2C. El candidato seleccionado desempeñará un rol crucial en la gestión de cobranzas, asegurando el proceso de cobranza de manera eficiente y efectiva. Además, serás el responsable de supervisar y administrar la cobranza de los pagos pendientes de los clientes ubicados en Norteamérica.
En este rol, trabajará en estrecha colaboración con equipos multifuncionales para mantener registros precisos de los estados de pago de los clientes, incluidos los informes diarios y de fin de mes compartidos interna y externamente.
Habilidades y/o conocimientos:
Inglés B2+ a C1 (Excluyente).
Atención al detalle y comunicación asertiva en inglés, serán fundamentales para identificar y resolver problemas complejos en los procesos de cobranza con clientes ubicados en Norteamérica.
Manejo avanzado de herramientas como Excel y Oracle E-Business Suite o sistemas ERP.
Sólida comprensión de las normativas y prácticas de cobranza, así como habilidades de liderazgo para supervisar y motivar a un equipo de cobranza.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos es esencial para el éxito en este rol.
Si tienes una trayectoria profesional demostrable en cobranzas, dominio de inglés y una excelente capacidad para trabajar en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti!