Especialista en Servicio al Cliente
¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer a un proyecto donde te puedas sentir realizado en una gran empresa? Desde Adecco estamos buscando al perfil adecuado para un/a gran consultor/a. Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente a través de la atención multicanal, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico. La posición está ubicada en Bogotá, en la empresa de procesamiento de pagos, donde se valora la capacidad de comunicación en varios idiomas.
¿Qué ofrecemos?
Salario mensual de COP $3.441.415, con posibilidad de bonos de hasta un 30% por desempeño
Jornada laboral de 42 horas semanales, con días libres los martes y miércoles
Modalidad de trabajo presencial en Bogotá, en la sede Connecta
Horario de operación de 07:30 a 17:00, con entrenamiento de 06:00 a 15:00 durante las primeras ocho semanas
Funciones qué llevarás a cabo en el puesto
Proporcionar atención al cliente multicanal, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente
Participar en sesiones de formación y desarrollo para mejorar las habilidades de servicio al cliente
¿Qué perfil buscamos?
Dominio del idioma portugués a nivel C1, inglés a nivel C1 y español
Mínimo 1 año de experiencia certificable en servicio al cliente o roles de contacto directo con el cliente
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo
Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva
Conocimiento básico de herramientas de gestión de clientes y software de oficina
Te estamos esperando, ¡Inscríbete!
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu solicitud a través de nuestra plataforma de aplicación en línea o por correo electrónico. Valoramos la diversidad y la inclusión, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los candidatos. En Adecco, creemos en el talento sin etiquetas y esperamos recibir tu aplicación para conocerte mejor. ¡No pierdas la oportunidad de unirte a una empresa que valora tu crecimiento profesional!
En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. TalentoSinEtiquetas