Vacante: Coordinador(a) de Programación de Servicios
Ubicación: Presencial en todos los sites
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del Pacífico - PST)
Inglés requerido: Nivel avanzado (9.0 - 10.0)
Descripción del cargo:
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Programación de Servicios con experiencia previa en la asignación y coordinación de personal, idealmente en el sector salud o atención domiciliaria. Este rol es clave para garantizar una experiencia de atención de alta calidad, mediante la programación eficiente de cuidadores y el soporte administrativo diario.
Requisitos indispensables:
Experiencia mínima de 1 año en roles similares (Scheduler, Coordinador de Servicios, Programador de Personal).
Inglés avanzado (nivel conversacional y escrito).
Excelentes habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios constantes.
Responsabilidades principales:
Atender llamadas de manera profesional y positiva.
Coordinar asignaciones entre clientes y cuidadores, asegurando cobertura oportuna.
Verificar hojas de tiempo, mantener registros actualizados y apoyar en procesos de nómina.
Entrevistar y apoyar a candidatos para roles de cuidado.
Resolver conflictos de programación y tomar decisiones rápidas.
Apoyar en tareas administrativas y colaborar con áreas como ventas y marketing.
Cumplir turnos de guardia y mantener la calma en situaciones de alta demanda.
Beneficios:
Contrato a término indefinido.
Acceso a cursos de formación y desarrollo profesional.
Descuentos en productos y servicios aliados.
Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.
Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.