En 3D MAKE-R TECHNOLOGIES S.A.S., no solo comercializamos tecnología; impulsamos la próxima revolución industrial en Colombia.
Buscamos un/a profesional con ADN técnico, metódico y proactivo, para ser el arquitecto de la experiencia tecnológica en nuestros Centros de Innovación.
Misión Estratégica:
Liderar el ciclo de vida completo del despliegue tecnológico en campo. Será el responsable final de que nuestro avanzado ecosistema de hardware y software no solo funcione, sino que opere con la máxima eficiencia y fiabilidad. Más que un técnico, será un facilitador de experiencias, garantizando que cada interacción del usuario con nuestras tecnologías 4.0 sea impecable, educativa e inspiradora.
Desafíos y Responsabilidades:
- Liderar el Ciclo de Despliegue Técnico: Facilitar todo el proceso de implementación en cada Centro Provincial, desde la logística y el montaje físico hasta la configuración fina, calibración y pruebas de estrés Stress Testing) del equipamiento para certificar su puesta a punto.
- Asegurar la Continuidad Operativa: Ejecutará un riguroso plan de mantenimiento preventivo para maximizar la vida útil de los activos. Diagnosticará y resolverá fallas complejas de hardware y software, actuando como el único punto de contacto para la gestión de garantías y reparaciones.
- Ser el Referente Técnico para el Usuario: Proveerá soporte experto y capacitación en el puesto a los participantes, traduciendo procedimientos técnicos complejos en instrucciones claras y accionables.
- Dominar y Demostrar el Ecosistema Tecnológico: No solo mantendrá los equipos; los dominará. Realizará demostraciones avanzadas que muestren el verdadero potencial de la impresión 3D, la Realidad Virtual y las plataformas de IA.
- Crear una Base de Conocimiento: Documentará sistemáticamente cada incidencia, solución y procedimiento en una base de conocimiento interna, contribuyendo activamente a la mejora continua y a la estandarización de nuestros procesos de soporte.
Requisitos Esenciales:
- Formación Académica: Título de Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Mecatrónica, Telecomunicaciones o disciplinas afines.
- Experiencia Requerida: Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de soporte en campo (Field Support), implementación de hardware, o como técnico especialista en laboratorios de fabricación digital (FabLabs) o Makerspaces.
- Dominio Técnico Avanzado (Indispensable):
-- Impresión 3D FDM: Experto en la operación y mantenimiento de impresoras 3D. Dominio de software de laminado (ej. Cura, PrusaSlicer), incluyendo la optimización de perfiles de impresión para diversos materiales (PLA, PETG, ABS) y la resolución de problemas comunes (ej. warping, stringing, underextrusion).
-- Realidad Virtual y Ecosistemas Inmersivos: Experiencia sólida en la configuración, calibración y troubleshooting de dispositivos VR (preferiblemente Meta Quest), incluyendo la gestión de software y
la conectividad en red.
-- Software de Diseño y Manufactura (CAD/CAM): Capacidad para guiar a usuarios y preparar archivos en plataformas como Tinkercad y Autodesk Fusion 360.
-- Diagnóstico y Redes: Conocimientos sólidos para diagnosticar problemas de conectividad de red (TCP/IP, Wi-Fi) y utilizar herramientas de soporte remoto.
- Competencias Profesionales Clave:
-- Pensamiento Analítico: Habilidad excepcional para el diagnóstico metódico de problemas técnicos complejos.
-- Comunicación Pedagógica: Talento para transferir conocimiento técnico de forma efectiva y paciente.
-- Autogestión y Proactividad: Capacidad demostrada para operar de forma autónoma, gestionando tu propio tiempo, inventario y logística con una mínima supervisión.