Asegurar que todo el tráfico y la comunidad generada por marketing se convierta en ventas y que los clientes actuales compren más veces, aumentando el ticket promedio y la recurrencia sin depender de descuentos.
Funciones clave
Optimización web (Shopify):
Mejorar páginas de producto, colecciones y checkout para aumentar conversión.
Implementar tests A/B en títulos, fotos, botones y estructura.
Automatización de marketing:
Configurar y gestionar flujos en email marketing (Klaviyo) y WhatsApp (Wati/Trengo).
Crear secuencias de recuperación de carritos, post-compra y reactivación de clientes.
Gestión de CRM:
Segmentar la base de datos según comportamiento y valor de compra.
Diseñar campañas personalizadas para segmentos VIP, nuevos clientes e inactivos.
Análisis de datos:
Monitorear métricas de conversión web, ticket promedio y tasa de recompra.
Proponer mejoras basadas en datos reales.
Campañas de retención y fidelización:
Diseñar lanzamientos y rituales de compra recurrentes.
Coordinar con CM y trafficker para alinear mensaje y timing de campañas.
Perfil y requisitos
Experiencia mínima de 2 años en e-commerce (preferiblemente belleza o retail).
Manejo avanzado de Shopify, Klaviyo, y plataformas de automatización de WhatsApp.
Conocimientos básicos en analítica web y embudos de conversión.
Habilidad para diseñar campañas de retención y cross-selling.
Enfoque en resultados, creatividad y experiencia en marketing no basado en descuentos.
KPIs del cargo
Incremento mensual del ticket promedio.
Aumento de la tasa de conversión web (meta: llegar al 3%).
Crecimiento de la tasa de recompra (meta: +15% en 6 meses).
ROI positivo de campañas de retención.
Reducción de la tasa de abandono de carrito.