Especialista en cuentas por cobrar / Especialista en cobros
Modalidad de trabajo: Remoto en Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali y Medellín
Requisitos lingüísticos: inglés avanzado (se valorará el español)
Experiencia y formación
Experiencia: Se prefiere entre 1 y 2 años. Se aceptan candidatos con menos experiencia si tienen una base sólida en cobros y se sienten cómodos manejando un gran volumen de llamadas.
También se aceptan candidatos con experiencia en contabilidad o gestión de facturación que puedan realizar una transición fluida a los cobros.
Formación: Título universitario como mínimo.
Experiencia en software y herramientas
Salesforce (muy recomendable; se ofrece formación)
Outlook
SharePoint
QuickBooks Desktop
Chase Merchant Services
Responsabilidades clave
Realizar un seguimiento proactivo de las facturas vencidas de los clientes por teléfono y correo electrónico.
Gestionar el proceso de solicitud de crédito para clientes nuevos y existentes, incluyendo la recopilación de documentos financieros, la evaluación de riesgos y la recomendación de límites de crédito.
Generar y distribuir informes semanales de cuentas por cobrar (AR).
Supervisar las cuentas de los clientes en busca de impagos, retrasos en los pagos y otras irregularidades.
Colaborar con los equipos de ventas y finanzas para resolver disputas y garantizar cobros puntuales.
Procesar los pagos con tarjeta de crédito a través de Chase Merchant Services y aplicarlos en QuickBooks Desktop.
Documentar con precisión los esfuerzos de cobro y los acuerdos de pago en Salesforce.
Habilidades requeridas
Habilidades técnicas:
Dominio de QuickBooks Desktop y Salesforce.
Experiencia en solicitudes de crédito y evaluación de riesgos.
Familiaridad con los informes y la conciliación de cuentas por cobrar.
Capacidad para procesar y aplicar con precisión los pagos con tarjeta de crédito.
Habilidades sociales:
Excelente comunicación escrita y verbal.
Gran atención al detalle y capacidad de organización.
Capacidad de seguimiento proactivo y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo de forma eficaz en un entorno remoto.
Cualificaciones preferentes
Experiencia con Chase Merchant Services.
Familiaridad con SharePoint para la gestión de documentos.
Experiencia previa en un entorno de cobros B2B.