Importante empresa promotora de eventos esta en busca de un Especialista en automatización de CRM y data.
CARGO: Especialista en automatización de CRM y data
La misión del Especialista en Automatización de CRM y Datos es diseñar, implementar y optimizar flujos de trabajo automatizados y estrategias de marketing digital dentro del sistema CRM para potenciar la participación del cliente y mejorar la eficiencia operativa y las ventas en eticket Colombia. Esto se realiza para asegurar que cada interacción con el cliente esté alineada con sus necesidades y expectativas, fortaleciendo así las relaciones, mejorando la coordinación interna, y garantizando decisiones estratégicas basadas en datos precisos y confiables.
1. REQUISITOS
*profesionales en Administración de Empresas , Marketing, Ingeniería en Sistemas o industrial o afines
*Experiencia minima de 3 años en adelante
funciones
Diseñar flujos de trabajo automatizados dentro del sistema CRM para mejorar la participación de los compradores
Se utilizan herramientas como Salesforce permiten la creación de reglas automáticas. Por ejemplo, al recibir un nuevo evento, el sistema puede enviar automáticamente un correo de bienvenida y comunicar el lanzamiento a compradores con gusto similares.
Mejoras la participación del cliente y eficiencia de ventas de eticket colombia en los diversis eventos que tenemos disponibles, Al mantener a los clientes constantemente informados y comprometidos a través de comunicaciones automatizadas y personalizadas, se incrementa la probabilidad de que completen compras de entradas o participen en eventos.
Diseñar campañas de email marketing
Crea y ajusta campañas automáticas basadas en el comportamiento del cliente, crear campañas que no solo promocionen eventos o productos, sino que también los fidelice a lo largo del tiempo. Esto puede incluir una serie de correos electrónicos que proporcionan contenido valioso, como recomendaciones personalizadas, descuentos exclusivos, y recordatorios de eventos, con el objetivo de mover a los leads a través del embudo de ventas.
Aumentar la conversión y fortalece relaciones con los clientes, utilizando datos de comportamiento, como clics en correos electrónicos, visitas al sitio web, compras anteriores, entre otros, para personalizar las campañas de marketing. Al personalizar las interacciones y mantener una comunicación continua y relevante, se incrementa la tasa de conversión de leads a clientes, y se fortalecen las relaciones a largo plazo, lo que puede llevar a un mayor valor de vida del cliente
conocimiento
Conocimiento de Plataformas CRM: Experiencia con herramientas como Salesforce, HubSpot
Automatización de Marketing: Configuración de flujos de trabajo automatizados, campañas de email marketing y segmentación de clientes.
Integraciones: Habilidad para integrar el CRM con otras herramientas y plataformas, como sistemas de ERP, redes sociales y herramientas de análisis de datos.
Recolección y Limpieza de Datos: Técnicas para recopilar, limpiar y preparar datos para el análisis.
Análisis Estadístico: Conocimientos en análisis descriptivo, inferencial y predictivo.
Segmentación y Personalización: Desarrollo de estrategias basadas en el comportamiento y las preferencias del cliente.
competencias
Salesforce: Para la gestión integral de clientes, automatización de marketing y análisis de datos.
HubSpot CRM: Para gestionar contactos, campañas de email marketing y análisis de rendimiento.
Createsend: para campañas de email marketing, segmentación y análisis de resultados.
Google Analytics: Para el análisis del tráfico web, comportamientos de los usuarios y rendimiento de campañas.
Tableau: Para la visualización de datos y generación de informes interactivos.
Power BI (Microsoft): Para la visualización de datos y análisis de rendimiento.
Excel: Para análisis de datos, creación de modelos y generación de informes.
Es importante tener toda la experiencia y los conocimientos requeridos para que te postules
contrato obra labor
horarios lunes a viernes 9:00 am a 6 pm
pagos mensuales