¡Estamos contratando en Barranquilla!
Posición: Especialista de Atención al Cliente
Ubicación: Celer, Barranquilla, Colombia
Horario:
Disponibilidad de lunes a domingo, entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m.
2 días libres a la semana (no necesariamente consecutivos)
40 horas semanales con 30 minutos de almuerzo
15 minutos diarios dedicados exclusivamente a la gestión de correos electrónicos
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un/a Asesor(a) de Atención al Cliente altamente comunicativo(a) y orientado(a) al servicio, para brindar soporte a clientes a través de correos electrónicos y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.
Responsabilidades:
Atender correos electrónicos y llamadas de forma profesional y eficiente
Brindar asistencia y resolver consultas relacionadas con compras y productos
Garantizar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente
Registrar con precisión las conversaciones y realizar seguimiento de los casos
Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio
Requisitos:
Nivel de inglés C1
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR)
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y adaptarse a diferentes situaciones
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de forma autónoma
Beneficios:
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional
Entrenamiento y capacitación continua desde el primer día
Contrato a término indefinido
Muchos otros más!