¡ÚNETE A UNA NUESTRO EQUIPO COMO ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE !
Estamos buscando un Customer Service Specialists apasionados por la experiencia del cliente y listos para brillar en un entorno dinámico y colaborativo.
Ubicación: Presencial en Bogotá, Medellín, Barranquilla o Cali
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m. (40 horas semanales, COT)
¿Qué harás?
-Crear y mantener un enfoque y un entorno de servicio de alta calidad y centrado en el cliente
- Responder a las llamadas telefónicas entrantes de manera educada y profesional y escalarlas a la entidad interna correspondiente según las necesidades de los residentes
- Abordar las inquietudes sobre el portal para residentes o preguntas generales sobre su uso
-Asistir en el registro de clientes potenciales y residentes; responder preguntas y resolver problemas
-Gestionar las llamadas y correos electrónicos de bienvenida de los residentes
-Asistir en la creación de cuentas de casas inteligentes, el acceso a las cerraduras, los códigos de intermediario y la resolución de problemas
¿Qué buscamos?
+1 año de experiencia en servicio al cliente bilingue BPO o call center
Nivel de ingles avanzado B2+C1
Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Actitud proactiva, resiliente y orientada al detalle.
Somos una empresa en crecimiento con una cultura flexible, transparente y empoderadora. Celebramos los logros, enfrentamos los retos con actitud positiva y no nos tomamos demasiado en serio (¡pero sí el trabajo bien hecho!).
¿Listo para crecer con nosotros? Postúlate hoy y sé parte de un equipo que valora tu talento y te impulsa a desarrollarte.