¡Estamos contratando en Cali!
Posición: Especialista en Admisiones / Intake Specialist
Ubicación: Presencial Cali, Colombia
Horario laboral:
Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora CST)
Jornada completa (Full Time)
Requisitos indispensables:
Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente o centros de llamadas
Idiomas: Bilingüe (inglés y español)
Descripción del puesto:
Buscamos un/a Especialista en Admisiones para brindar atención de alta calidad a clientes, documentar interacciones y apoyar en la revisión de reportes crediticios. Este rol requiere atención al detalle, empatía y habilidades comunicativas excepcionales.
Responsabilidades principales:
Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales
Agendar y llevar a cabo citas de 20 minutos para revisar reportes de crédito
Guiar a los clientes en la comprensión de sus reportes crediticios
Registrar con precisión la información y las interacciones en sistemas digitales
Mantener una comunicación profesional y empática
Garantizar el cumplimiento de normas de privacidad y confidencialidad
Habilidades técnicas (Hard Skills):
Inglés fluido y claro al hablar
Manejo básico de herramientas digitales (navegadores, videollamadas, documentos)
Capacidad para explicar elementos clave de reportes crediticios
Familiaridad con terminología de crédito (deseable)
Experiencia previa en atención al cliente o llamadas salientes (preferible)