Empresa de logística y tecnología esta buscando actualmente el rol de Especialista de ultima milla para el equipo de Operaciones.
Requerimientos:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 4 años en roles operativos o de supervisión, preferiblemente en compañías de última milla.
Conocimiento sólido en gestión de procesos, indicadores de desempeño (KPIs) y mejora continua.
Habilidades de liderazgo, manejo de equipos y resolución de conflictos.
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y sistemas de gestión operativa
Conocimiento en el uso de plataformas lookerstudio y manejo de pogramación basíca (por ejemplo SQL, Python o scripts apara automatización de reportes y procesos)
Propósito del rol:
Supervisar, coordinar y optimizar los procesos operativos del equipo de Reservas, garantizando el cumplimiento de los KPIs establecidos en cuanto a puntualidad y Tasa de Asignación. Actúa como enlace entre la operación y la gerencia, facilitando la comunicación, resolviendo incidencias y promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las actividades operativas diarias, asegurando el cumplimiento de objetivos de puntualidad y Tasa de Asignación para reservas.
Monitorear el desempeño del equipo mediante indicadores (KPIs), identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones correctivas.
Apoyar en la planificación de recursos y la distribución de cargas de trabajo de forma eficiente.
Capacitar, guiar y brindar retroalimentación al equipo operativo para fortalecer su desempeño.
Elaborar reportes periódicos de gestión y resultados, utilizando herramientas como Excel, Data Studio o SQL para el análisis de datos.
Proponer e implementar mejoras en los procesos operativos a través de metodologías de mejora continua.
Actuar como punto de contacto entre el equipo operativo y otras áreas de la organización.
Oferta:
Contrato directo con la compañía a termino indefinido.
Horario Lunes a viernes - 8:00 am a 5:00 pm
Modalidad hibrida.
Salario a convenir según experiencia.