¿Eres ágil resolviendo problemas y comunicándote como un experto? ¡Únete a nuestro equipo como Especialista de Soporte en Bogotá y haz que cada interacción cuente!
Detalles del cargo:
Horario: Lunes a viernes, 9 a.m. a 5 p.m. (zona horaria CST)
Modalidad: Presencial
Ubicación exclusiva: ¡Solo Bogotá!
¿Qué harás en este rol?
Realizar la investigación necesaria para responder eficazmente a las preguntas de la plataforma de aplicación
Resolver consultas y escalar casos técnicos de nivel 1
Redactar comunicaciones claras y profesionales
Mantenerte actualizado sobre plataformas tecnológicas del mundo de los seguros
Responder a los tickets y chats de soporte entrantes para proporcionar la primera línea de defensa para nuestros agentes
Tu perfil ideal:
Comunicación impecable, tanto verbal como escrita
Capacidad para manejar múltiples tareas con eficacia
Proactividad, iniciativa y autonomía en cada gestión
Habilidad para investigar, solucionar y generar confianza
Requisitos
-Experiencia previa en servicio al cliente blingue de minimo 1 año y nivel de inglés avanzado B2+C1
¿Por qué aplicar? Serás parte fundamental del motor que mantiene el servicio funcionando con excelencia. Aquí no solo resuelves problemas¡te conviertes en la solución!
¿Quieres que te ayude a convertir esta oferta en una imagen visual promocional o compartirla como publicación en redes?